sur la charmante île écossaise de mure, un nouveau défi attend les mackenzie : fintan doit ouvrir pour noël l'hôtel légué par son mari, ce qui ne s'avère pas facile quand le chagrin est encore si présent. flora tente d'épauler son frère tout en jonglant entre son propre café et son bébé. à eux de recruter la meilleure équipe pour que l'ouverture de l'établissement soit un succès ! chacun doit faire ses preuves dans l'effervescence des fêtes et sous la neige. mais c'est sans compter sur quelques petits secrets qui vont faire trembler l'île...